Condizioni di Prenotazione

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

CONDIZIONI GENERALI

Ibiza Villa, un’agenzia immobiliare e di servizi correlate, rappresentata da Ibiza Villa CB, CIF: E57689002, gestisce e formalizza il presente contratto di affitto in nome e per conto del proprietario.

PREZZO: I Prezzi d’affitto indicati si intendono per il periodo di riferimento indicato in ciascun contratto di prenotazione e includono

– IVA
– tutte le spese per acqua, elettricità, gas e prodotti della piscina.

– la biancheria della casa come lenzuola e asciugamani

– la manutenzione della piscina e pulizia dei giardini
– il check-in del cliente all’arrivo e il check-out alla partenza
– le pulizie della casa indicata nel voucher della prenotazione

CHECK-in e CHECK-out: Ora di arrivo: tre le 15.00 h. e le 19.00 h /Ora di partenza: tra le 9.00h e le 11.00h
Per i check-in dopo le 22h e check-out prima delle 8h si richiede un sovra prezzo di 100 euro.

Se il cliente non arriva all’orario previsto e accordato con l’agente, per qualsiasi ragione deve imperativamente informare l’agente appena possibile o potrà perdere il diritto a usufruire del soggiorno, senza alcun rimborso possibile. Ogni soggiorno interrotto per qualsiasi motivo non può condurre ad un rimborso.
Al termine del soggiorno il cliente dovrà riconsegnare la villa in condizioni accettabili e all’orario convenuto con l’agente sul posto.
In caso di ritardo, Ibiza Villa avrà il diritto di fatturare le ore aggiuntive, fino ad un massimo di 1.000 euro/giorno nel caso in cui tale ritardo pregiudicasse i seguenti clienti in arrivo alla villa.

INCONVENIENTI E RESPONSABILITÀ: Né Ibiza Villa né il proprietario possono essere considerati responsabili delle irregolarità e dei guasti per quanto riguarda il somministro di acqua, elettricità e Internet. Lo stesso è applicato a casi differenti di natura privata o pubblica od a lavori in corso per cui non possiamo essere considerati responsabili.

Nel caso in cui foste interessati ad organizzare un evento (per es. festa, matrimonio, cocktail party, photo-shooting, etc.) nella proprietà, dovrete richiedere preventivamente per iscritto il premesso all’agenzia.
Dovrete rispettare le norme di buon vicinato e quelle in vigore in base al regolamento del Comune di appartenenza. Quindi ogni tipo di musica e rumore dovrà essere mantenuto al minimo livello entro le 23h e le 9h del mattino.
Sia il proprietario che Ibiza Villa non sono responsabili dei furti all’interno della proprietà.

Il cliente sarà l’unico responsabile per qualsiasi perdita, danno o incidente, specialmente i bambini vanno sorvegliati adeguatamente. L’intermediario non è ritenuto responsabile degli incidenti, se accadono al cliente, alla sua famiglia o ai suoi ospiti. I clienti hanno la piena responsabilità, durante tutta la loro permanenza nella villa, della loro sicurezza e per la sorveglianza di bambini in ogni parte della villa inclusi il tetto, giardino, terrazze, pozzi, scale.

CAPACITA’ DELL’ALLOGGIO: Nel caso in cui il numero di persone previste nel contratto venisse superato al vostro arrivo oppure durante il soggiorno, potremmo rifiutare l’alloggio extra, oppure imporre un aumento del costo dell’affitto. Se la villa può alloggiare più ospiti, chiederemo al cliente che paghi immediatamente la somma del totale dell’affitto diviso per il totale dei clienti specificati e moltiplicato per le persone extra.

La persona che firma il contratto è responsabile del comportamento degli altri membri del gruppo. Se uno o più persone non rispettassero le condizioni contrattuali del contratto, Ibiza Villa potrà in qualsiasi momento decidere di porre fine al contratto stesso o per lo meno per le persone che non si siano comportate bene.
Nel caso di rottura del contratto, tanto Ibiza Villa che il proprietario non dovranno rimborsare alcuna somma all’inquilino.

DEPOSITO O GARANZIA: Per il pagamento del deposito e della cauzione vi proponiamo 3 modalità:

-con bonifico bancario, 1 mese prima dell’arrivo.
– in denaro liquido, con il saldo dell’affitto, al momento della consegna delle chiavi della villa. Il rimborso di questo importo sarà fatto al momento della partenza, una volta verificato l’inventario d’uscita ed effettuata la deduzione del consumo possibile del telefono. In caso di dubbi al momento della partenza, Ibiza Villa avrà il diritto di trattenere tale somma e restituire la cauzione (per intero o in parte) per bonifico bancario, dopo aver completato l’inventario della casa

– con carta di credito: accetteremo unicamente una carta di credito della persona che ha firmato il contratto (salvo accordi diversi). È consigliabile un controllo in modo che il vostro conto bancario autorizzi il blocco dell’importo della garanzia. Questo importo rimarrà bloccato sul vostro conto durante la durata del vostro soggiorno + 10 giorni e sarà sbloccato una volta verificato l’inventario d’uscita.
È egualmente consigliabile un accertamento che la vostra carta di credito possa accettare l’importo della transazione, il giorno dell’arrivo. In caso di rifiuto del servizio dalla vostra banca, vi chiederemo il pagamento in contanti.
In caso di danni causati alla villa durante il soggiorno, il cliente sarà l’unico responsabile.

Al primo giorno di affitto, i clienti riceveranno le chiavi e gli eventuali telecomandi del cancello. Il portachiavi con tutte le chiavi dovrà essere restituito il giorno della partenza. Per ogni chiave o telecomando perso, verrà trattenuto dal deposito di garanzia, la somma di 100 euro.

ANNULLAMENTO: Tutti gli annullamenti dovranno pervenire mediante raccomandata con ricevuta di ritorno.

Le penalità di annullamento decorreranno a partire dal ricevimento della suddetta raccomandata.

Penalità di Annullamento.

– Se voi Annullate con più di 45 giorni di preavviso prima della vostra entrata nella villa: le spese di Annullamento saranno pari al 40% dell’importo del vostro affitto.

– Tra 45 e 30 giorni prima della vostra entrata nella villa: le spese di Annullamento saranno uguale al 50% dell’importo del vostro affitto.

– Tra 30 giorni e la data prevista di entrata nella villa: 100% dell’importo del vostro affitto.

RECLAMAZIONE: Nella nostra agenzia sono a vostra disposizione dei formulari di reclamazione.

Se desiderate inoltrare un reclamo sulle qualità sostanziali del vostro affitto, dovrete informarci per telefono entro 72 ore dal vostro arrivo, se volete che questo reclamo sia imperativamente tenuto in considerazione, deve essere seguito da una lettera registrata con AR trasmessa entro 4 giorni dal vostro arrivo. Trascorso questo tempo, (6 giorni al massimo) nessun reclamo sarà tenuto in considerazione.  Il reclamo sarà immediatamente trasmesso al proprietario e vi comunicheremo
la sua risposta.

GIURISDIZIONE COMPETENTE: Per ogni divergenza che sussista fra le parti nell’interpretazione e/o compimento del contratto, le parti si sommettono con rinuncia espressa a qualsiasi altro foro che possa corrispondergli, alla giurisdizione dei Tribunali d’Ibiza.